Funcionalidades

Empresas de todos os tamanhos precisam se preocupar com a gestão dos seus clientes. O NeoInteract foi pensado como uma plataforma de Contact Center fácil de usar que permite total humanização no relacionamento com o cliente, seja por voz, vídeo ou chat, inclusive com integração entre sistemas diversos, possibilitando completa automação da jornada do cliente.

Utilize de atendimento multicanal em suas operações de venda ativa ou receptiva, suporte ao cliente e diversas outras situações de relacionamento com o cliente.

IA para análise de atendimentos

Customização da jornada multicanal do cliente

Registro de todo o relacionamento com o cliente

Gestão de performance dos robôs de atendimento

Gestão de performance dos pontos de atendimento (PAs)

Integração facilitada através de diversos métodos e protocolos

Gere e receba chamadas eletrônicas

Registre informações relevantes da conversa, tenha um histórico do atendimento e crie estratégias para melhorar resultados.

IA

Recurso de IA para análise de dialógicos de voz e chat

Assistente Virtual Inteligente

Crie assistentes virtuais projetados para interagir com clientes em linguagem natural, produzindo resultados de fácil compreensão na forma de texto, hipertexto, voz, imagem e multimídia.

Dashboard parametrizável

Acesse informações estatísticas em tempo real, monitore a qualidade e planeje melhorias no processo.

Chats do WhatsApp

Uma solução multicanal, com um atendimento único e personalizado.

Aprimore indicadores e otimize processos

Este é um recurso que contribui com dados relevantes para sua empresa se destacar no atendimento além de prever situações de venda aumentando seu faturamento.

Solicite seu contrato