Funcionalidades

O serviço oferecido pelo NOC permite que você se concentre em suas atividades principais sabendo que os ativos mais importantes da sua rede estão sendo bem cuidados: suporte, atendimento dedicado e disponível a qualquer hora do dia ou da noite. Com a terceirização do serviço de monitoramento, você reduz gradativamente os custos operacionais, eliminando a necessidade de infraestrutura e equipe interna.

Monitoramento do sistema

Alertas de indisponibilidade e um suporte ágil oferecidos por diferentes mídias como e-mail, Telegram e comunicação por telefone.

Business Activity Monitoring (BAM)

Monitoramento voltado para a saúde do negócio com base no mapeamento de processos internos da empresa, indicadores de performance e alocação de recursos, apoiando a tomada de decisão em tempo real.

Suporte 24 horas

Monitoramento de estrutura de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Métricas e relatórios customizáveis

Relatórios do período monitorado, incluindo informações técnicas sobre incidentes, níveis de serviço, capacidade do ambiente e indicadores resumidos.

Plano de ação

Planejamento para prevenção de falhas e ações de contenção, antes mesmo que os problemas aconteçam.

Console centralizado

Permite a visão unificada de todas as unidades da empresa, facilitando a compreensão da real situação do ambiente remoto.

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