| ATENDIMENTO OMNICHANNEL AUTOMATIZADOS |
GESTÃO DE SERVIÇOS E OPERAÇÕES |
Concentre todos os canais e trabalhe simultaneamente. Sua cidade já tem diversos meios de comunicação, saiba extrair o melhor e garanta mais produtividade em sua gestão.
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Tenha mais controle e agilidade nas operações. Construa fluxos customizados que facilitam a troca de informações, a emissão de ordens de serviços, de registros e atualização instantânea da localização e tarefas em execução. |
| COMUNICAÇÃO UNIFICADA MULTICANAL |
INTELIGÊNCIA ANALÍTICA E INTEGRAÇÕES |
Os cidadãos fazem parte da gestão. Muito mais do que simplesmente resolver um problema, eles querem fazer você entender e otimizar a rotina da cidade.
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Integre fontes de dados Dígitro e de terceiros, incorporando soluções que promovam tomadas de decisão mais assertivas, guiada por dados, obtidos de múltiplas fontes. |
Benefícios para: |
| O MERCADO DE UTILITIES |
CONCESSIONÁRIAS E PRESTADORES DE SERVIÇOS |
Concessionários e prestadores de serviços, cada vez mais precisam de ferramentas que os deixem conectados com tecnologias que permitam um trabalho online, integrado e seguro.Atendimentos burocráticos ou escassos, longas filas de espera na chamada, horários de atendimento limitado são um problema conhecido? Com a nossa tecnologia, não há mais espaço para processos manuais nem para desconexão com as equipes de campo e entre os diferentes serviços prestados à população.Facilite a comunicação com as equipes de campo e clientes, por canais que oferecem:
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Em uma cidade conectada, todos são potenciais geradores de informação para a tomada de decisão e planejamento de ações no contexto urbano. Por isso, é fundamental que todos os envolvidos busquem uma abordagem colaborativa, que permita o domínio de todas as atividades que impactam a rotina da cidade.Mantenha todos os canais de comunicação com fácil acesso, integrados e automatizados com sistemas de informações, para entender e aprimorar os diversos assuntos e serviços que envolvem sua gestão. |
| TODA A POPULAÇÃO |
Solucione as demandas da população com as nossas soluções.O cidadão quer viver em uma cidade que entregue serviços de qualidade para resolução de problemas comuns no dia a dia. Por isso, a equipe da Dígitro Tecnologia desenvolve soluções que agregam confiabilidade e inovação.Investimos em tecnologias para melhores resultados para a sua cidade. Assim, é possível garantir melhoria na experiência dos usuários de concessionárias e seus prestadores de serviços.Estão entre as mais frequentes:
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CLIENTES |
| QUEREMOS MELHORAR A SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE |
IMPLEMENTAÇÃO COM PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS |
A satisfação do cidadão é fundamental para manter a aprovação do seu serviço e entregar à população indicadores que demonstrem o bom desempenho da sua gestão.
SOLICITE SEU CONTRATO
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Tenha acesso a dados importantes em diferentes plataformas, na nuvem, no escritório ou em ocorrências e atendimentos externos que garantam mais eficiência na jornada. Tudo isso com segurança da informação, o que permite que as tomadas de decisão sejam acompanhadas pelos gestores e fiquem documentadas no sistema.
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